Es muy fácil de usar: nos puede enviar un nuevo ticket de denuncia anónimo y nosotros respondemos y
solucionaremos su problema lo antes posible.
Si ya nos ha enviado un ticket puede consultar el
estado de este mediante la ID Ticket y la clave anónima que nos
indique en la apertura (y que servirá para permitirle monitorizar su evolución).
Si tienes un problema, como empleado/a de AIR Institute puede reportalo creando un nuevo ticket. Si desea actualizar una petición ya realizada utiliza el formulario de la derecha Comprobar estado de Ticket.
Es necesario que cree una clave anónima al enviar su ticket. Con esa información junto con el ID del ticket podrá seguir el estado de su denuncia.
Puede utilizar una clave anónima diferente por cada denuncia enviada, pero recuerde apuntar qué clave anónima se corresponde con cada ticket ID.
Para abrir un nuevo ticket de denuncia has click en el siguiente botón:
Nuevo TicketQueremos recordarte que este canal de denuncias está destinado exclusivamente para informar situaciones relevantes, serias y que requieran atención inmediata. Te pedimos encarecidamente que evites utilizar este medio para expresar comentarios o actuaciones sin importancia o repercusión. El propósito principal es mantener un ambiente seguro y eficiente para resolver problemas concretos.
Agradecemos tu colaboración en mantener la integridad de este canal para el beneficio de todos. Si tienes consultas o comentarios generales, por favor, utiliza los canales correspondientes designados para esos fines.